In de zomer van 2022 ben ik namens NTT gestart als IT Project Manager voor het wereldwijde Global LAN Discovery Project binnen de HEINEKEN Company. Het doel van dit project was om diepgaand inzicht te verkrijgen in de lokale netwerken van meer dan 700 locaties, verspreid over 70+ Operational Companies (OPCO’s) wereldwijd. Het was een ambitieus en uitdagend project op wereldwijde schaal, met als doel het verbeteren van de netwerktransparantie en het identificeren van risico’s en optimalisatiekansen binnen de HEINEKEN-organisatie.
Het project omvatte twee belangrijke onderdelen: de tooling stream en de questionnaire stream. In de tooling stream werden gedetailleerde netwerkgegevens verzameld door middel van geavanceerde netwerktools, zoals SolarWinds en Cisco Collector. De questionnaire stream vulde deze gegevens aan met antwoorden van lokale teams op uitgebreide vragenlijsten en validatie door middel van afsluitende interviews met elke OPCO. Deze interviews bespraken onderwerpen zoals ITIL, Security, Service Management, Risk Management en Network Management, en vereisten van de OPCO’s een gedetailleerde analyse van hun eigen netwerken. Voor de grotere OPCO’s was dit een intensief en tijdrovend proces.
De start van het project in juni 2022 begon met een zorgvuldig gepland Agile projectplan, waarbij wereldwijd meerdere kick-off sessies werden georganiseerd om alle stakeholders volledig te informeren. Hierbij werd gebruikgemaakt van een uitgebreid communicatiepakket dat alle aspecten van het project gedetailleerd omschreef. Kick-off sessies werden georganiseerd per land of regio om het project effectief op te starten en draagvlak te creëren binnen de HEINEKEN organisatie.
Na de kick-off sessies begon de implementatie van de netwerk discovery tools op elke locatie. Parallel daaraan werd de questionnaire stream geïnitieerd, waarbij de OPCO’s gedetailleerde vragen moesten beantwoorden over hun lokale netwerkconfiguraties en processen. Het projectteam bestond uit slechts vijf personen: twee technisch specialisten voor de implementatie van de tools en drie personen, waaronder de projectmanager, die verantwoordelijk waren voor de kick-off sessies, de begeleiding van de questionnaire invulling, en de afsluitende interviews. Gezien de omvang en complexiteit van de taak, was dit een strakke personeelsbezetting voor een project van dergelijke schaal.
Ondanks deze uitdagingen konden we al in september 2022 de eerste resultaten en bevindingen delen met het management van HEINEKEN. Dankzij de gefaseerde aanpak en de focus op de grootste OPCO’s in de eerste projectmaanden verliep de informatieverzameling efficiënt, en tegen het einde van 2022 was het project voltooid. Het eindresultaat was een uitgebreide PowerBI-rapportage die alle verzamelde gegevens, conclusies, bevindingen en potentiële risico’s samenvatte.
Het Global LAN Discovery Project vormde niet alleen een waardevolle bron van netwerk- en management data voor HEINEKEN, maar leidde ook tot de initiatie van een ander strategisch project: de implementatie van een centrale Infoblox-oplossing voor de gehele HEINEKEN organisatie. Dit project, dat de basis legde voor een gestandaardiseerde DDI-oplossing (DNS, DHCP, en IPAM), werd eveneens onder mijn leiding uitgevoerd.
De voltooiing van het Global LAN Discovery Project in slechts zes maanden, met een relatief klein team en op wereldwijde schaal, was een aanzienlijke prestatie. Het resultaat leverde HEINEKEN niet alleen essentiële netwerkinzichten, maar droeg ook bij aan een veiligere, beter beheerde en gestandaardiseerde netwerkarchitectuur voor de toekomst.
